Acord de vânzare la distanță

Acest contract de vânzare la distanță a fost întocmit în conformitate cu Legea nr. 6502 privind protecția consumatorilor și Regulamentul privind contractele la distanță din Turcia.

1. Părțile

Vânzător: Piese Auto Renault & Dacia | Piese Originale și Aftermarket – Autoparts.ro
Cumpărător: Clientul care a plasat comanda

2. Obiectul contractului

Stabilirea drepturilor și obligațiilor părților cu privire la vânzarea și livrarea produsului comandat electronic de Cumpărător de pe site-ul Vânzătorului Piese Auto Renault & Dacia | Piese Originale și Aftermarket – Autoparts.ro, ale cărui caracteristici și preț sunt prezentate mai jos.

3. Informații despre produse și preț

Numele produsului, cantitatea, prețul cu TVA, costul transportului și suma totală indicate în pagina comenzii fac parte integrantă din contract.

4. Plata

Cumpărătorul poate plăti prin metodele indicate în pagina comenzii (card de credit/debit, transfer bancar, plată la livrare etc.).

5. Livrarea

Produsul este expediat prin curier la adresa de livrare indicată de Cumpărător. Termenul de livrare nu poate depăși 30 de zile de la confirmarea comenzii. Cumpărătorul va fi informat despre întârzieri cauzate de forță majoră.

6. Dreptul de retragere

Cumpărătorul, începând de la data primirii produsului, 14 (paisprezece) zile are dreptul de a se retrage din contract fără a prezenta motive și fără penalități.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Vânzătorul trebuie notificat în scris în acest termen prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, fax sau e-mail.

6.1. Situații în care dreptul de retragere nu se aplică

• Produse care nu pot fi returnate prin natura lor (cosmetice, lenjerie, produse personalizate etc.)
• Înregistrări audio/video și software cu ambalajul deschis
• Produse perisabile sau cu termen de expirare apropiat

7. Condiții de returnare

În cazul retragerii, produsul trebuie returnat Vânzătorului în termen de 14 zile, împreună cu ambalajul original și factura. Costul transportului de retur este suportat de Vânzător dacă este utilizată firma de curierat agreată de acesta.

8. Reclamații și contestații

Consumatorul poate depune reclamații și contestații la comisiile de arbitraj pentru consumatori sau la instanțele pentru consumatori competente.

9. Intrarea în vigoare

Prin confirmarea comenzii, Cumpărătorul acceptă toate prevederile acestui contract.

Ultima actualizare: 2026